误充水费,不用慌!“冲正”业务帮您忙

发布:长江网

  长江网9月10日讯(见习记者王怡人 通讯员谢铭辉)因误充水费,家住硚口区的市民梁女士获办“冲正”业务。10日,长江网记者从武汉市水务甲鱼体了解到,如误充水费,市民可不必惊慌,营业厅的“冲正”业务可赞助办理这一问题。 搜163 http://www.so163.cn

  9月5日晚,市民梁女士通过微信充值平台预存200元水费,武汉新闻网www.wh-edu.cn,胜利后才发明本身“手滑”输错了用户代码,将水费充入了别人的账户。

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  情急下,她赶快拨打了96510(武汉水务甲鱼体客服电话)反应误充环境。第二天一早,便联系上宗关营业厅客服告急办理问题。

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  营业厅工作人员表示,用户误充水费的环境时有发生,只要依照规章正常解决“冲正”即可。然而,梁女士的环境对照特殊,本人不在武汉,无法在营业厅当面解决。她所提供的用户代码、地址信息十分有限,给解决工作带来难度。

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  为了锁定被误充用户的信息,工作人员通过公共办事QQ号长途指导梁女士提供解决“冲正”业务所必要的资料,最终对误充的费用完成改正。

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